Quand c'est justifié
Le propriétaire peut retenir des frais de nettoyage uniquement si le logement est rendu sale au-delà d'un usage normal, et s'il le justifie par une facture de nettoyage.
Le forfait ménage abusif
Un montant forfaitaire prélevé "par principe", sans preuve d'une saleté anormale ni facture, est contestable.
Comment réagir
Demandez la facture. Sans justificatif valable, réclamez la somme par mise en demeure en recommandé.
Calculez votre solde
Renseignez ce qui vous a été retenu : l'outil calcule ce qui reste dû.